Как наладить коммуникацию – заказчик, архитектор, прораб

Как наладить коммуникацию – заказчик, архитектор, прораб

28 января, 2025
9  

Цель данной статьи осветить некоторые проблемы и не состыковки между участниками сложного процесса – строительство дома и ввода его в эксплуатацию.

А также донести до заказчика, как правильно выстроить работу на объекте, чтобы минимизировать затраты и получить хороший результат за приемлемые деньги.

Почему при строительстве, пословица: «Скупой платит дважды» достаточно актуальна?

Как при любом значительном вложении денег, заказчик хочет получить максимум качества и комфорта от построенного дома, при этом не переплачивая за навязанные услуги или материалы. Существует несколько путей, кого и как вовлекает заказчик в процесс постройки и отделки дома.

1-й способ.

По совету друзей или знакомых берет бригаду или строительную фирму, показывает им эскизный проект (как правило скачанный с интернета и без рабочей документации) и говорит: «Сможете построить очень похоже?» — Те, естественно, предвкушая прибыль, говорят: «Да, без проблем!» (и иногда это так и бывает, когда у них уже за плечами опыт строительства подобного дома «под ключ».

И они, обсудив и ударив по рукам, начинают закупать и завозить материалы и приступают к работе.

Вот только, даже если их опыт большой и строят они хорошо, то без исследований почвы и местности (геодезия, геология, грамотный генплан, просчет нагрузок на фундамент и прочее) уже после возведения дома, окажется что нарушены границы отступа от соседнего дома, либо грунты тут совсем другие, чем участок, на котором они строили перед этим, и тут начинается: — перестраивать; — утеплять и гидроизолировать фундамент и прочие затраты. А это, иногда, очень большие, неучтенные изначально, суммы.

tiler working renovation apartment scaled

2-й способ.

Клиент, изучив вопрос застройки участка более досконально и вдумчиво обращается в серьезную компанию, у которой свой дизайнерский и архитектурный отдел, свои прорабы, снабженцы и бригады исполнителей.

Тут, как в дорогом ресторане, вы пришли, знаете, что дорого, но знаете чем вас здесь накормят. И по договору на строительство и проектирование – у вас прописаны все пункты.

Но это тоже не 100% гарантия прям идеального качества! Часто фирма тоже набирает «с улицы» и по объявлению себе сотрудников, и те, за зарплату должны делать очень качественную и дорогостоящую работу, при этом не всегда получая соответствующую зарплату. Не даром же вы видите директоров строительных фирм, разъезжающих на «Rengroveraх» и «Bently». Но есть и еще один способ

3-й способ.

Вы находите грамотного и профессионального архитектора и хорошего прораба с бригадой (с проверенными рекомендациями).

Профессионал-архитектор начнет работу только после того, как получит полный пакет предварительных документов от заказчика: (геологические, геодезические, гидрометеорологические, геотехнические и экологические) по тому участку где предполагается строительство дома. Потом согласовывается привязка расположения дома на участке, с учетом всех требований безопасности расстояний от соседних построек или проложенных магистралей. И только тогда делается проект дома, полностью соответствующий будущей среде окружения, с учетом грунтов, подземных вод, почв, осадков и прочее.

Проект дома должен включать спецификации материалов, используемых для строительства, прокладки и подключения всех инженерных сетей и коммуникаций (электрика, вода, канализация, дренаж, вывоз отходов, системы охраны и видеонаблюдения, интернет, вентиляция, отопление и прочее).

Также, на основании уже утвержденного проекта, делается предварительный расчет всех материалов и конструкций, из которых будет построен ваш будущий дом.

И вот когда уже это все готово, только тогда приглашается на утвержденный проект, с согласованием на строительство, бригада профессионалов с прорабом, которая до начала работ должна подписать документ об ответственности за соблюдение технологий, качества работ, технологические графики исполнения работ с утвержденными сроками и обоснованиями задержки, к примеру, длительные дожди, либо другие явления.

А с этим архитектором, который полностью разработал проект и рассчитал каждый конструктивный узел со всеми материалами, заключить договор об авторском техническом надзоре за проведением строительно-монтажных работ.

И тогда, даже если там будет масса субподрядчиков (сантехники, специалисты по вентиляции, сигнализации и другие), он всегда сможет контролировать ход производства работ на объекте и следить за правильностью соблюдения технологий и расходом материалов.

Поставку и закупку материалов согласно проекту и утвержденной смете, лучше производить с вашим участием, так как многие прорабы (не все) заинтересованы закупить материал подешевле, чтобы после выдать его за дорогой, (зная, что редко заказчик проверяет все материалы). Вот тут и понадобиться независимый и незаангажированный эксперт, который будет полностью выполнять вашу функцию контроля за объектом. Главное, чтобы вы полностью доверяли этому человеку, и он был бы профессионалом своего дела.

flat lay arrangement architectural elements white background scaled

Поиск компромиссов между заказчиком и исполнителями

Все, что можно доработать, изменить, исправить, лучше делать на стадии проекта. Тогда всем легче работать по готовому документу и утвержденной для всех схеме и смете. Каждое изменение и доработка во время строительства предполагает собой и затраты, которые могут охватить все последующие стадии работ (отделка, изменение схем и прочее). Поэтому, лучше относиться к проекту как к руководству к действию и соблюдать все технологии.

Вообще, лучшим подходом для заказчика, перед строительством дома, это пройти краткосрочные «курсы застройщика» (я бы так их назвал) где бы заказчик изучил все базовые моменты к каждому процессу, чтобы он мог разобраться в том, что ему предлагает прораб. Ведь именно из-за неосведомленности в строительстве, многие прорабы «разводят» своих клиентов на дополнительные деньги. А ведь именно грамотный проект и договор подряда, может исключить разные спорные моменты.

Опираясь на вышеизложенное, здесь работает золотое правило «доверие – хорошо, а доверие + контроль + отчетность – лучше!»

Современные программы по проектированию и расчету материалов позволяют минимизировать лишние затраты и большие остатки материалов (плитки, сыпучих материалов и другое).

Тогда легче обеспечить строительные бригады всеми необходимыми материалами и инструментами на каждый день.

Построение правильной коммуникации на объекте между архитектором, заказчиком и подрядчиком, это прежде всего согласованность каждого шага, процесса, действия, знание технологии и графика всеми участками процесса строительства и четкой юридической ответственностью всех сторон, прописанной в договоре. При этом: архитектор + технолог – главные люди на объекте; заказчик – главный инвестор и ревизор; подрядчик и бригады – квалифицированные исполнители, умеющие читать чертежи и обладающие всеми необходимыми навыками, разрешениями на определенные виды работ и профессиональным оборудованием для этого.

При таком порядке взаимодействия на объекте конфликтные ситуации практически исключены. Тогда все будет выполняться по утвержденным чертежам, сметам и технологическим картам.

Как только квалификация одного из исполнителей ниже необходимой – неизбежно нарушение технологии, испорченные материалы и сбой графика.

При этом все виды выполняемых работ по объекту, их объемы и расценки должны быть прописаны и отражены заранее.

Тогда всем будет легко двигаться по намеченному графику.

Каждый этап закрывается актом выполненных работ подписанного всеми сторонами, с указанием меры ответственности за нарушение качества и гарантии.

Это как в семье, если за стеной живет участковый полицейский, очень мало шансов на серьезный скандал между супругами.

architecture concept with building plan helmet scaled

Эпилог

Конечно сфера, особенно частного строительства, одна из наиболее компромиссных ниш услуг. Тут сложно найти проверенных и надежных исполнителей за приемлемые деньги, да и сами заказчики не всегда знают, что хотят в итоге, и меняют мнения и желания уже в процессе стройки. И свести их споры (а иногда и скандалы) в правовую юридическую плоскость бывает сложно, потому что многие договора — это обычные договоренности, не подкрепленные документами с печатями и подписями. Возможно, мы придём к западной (европейской или американской модели) этих взаимоотношений, где заказчики заказывают проекты у известных и популярных архитекторов и дизайнеров, а все исполнители имеют лицензии, сертификаты как правило на узкие сегменты работ (сантехнические, электрические, вентиляционные и прочее) и они знают свою работу настолько досконально, что им не стоит объяснять «что и как» делать. Да и исполнители получают почасовую оплату, в зависимости от квалификации.

Там каждый исполнитель – это как винтик в большом и слаженном механизме. Может поэтому и сбоев там меньше, а у нас, так называемый «универсал – он тебе и штукатур, и маляр, и плотник, и электрик…». Это значит, что в какой-то сфере он явно не дотягивает до требуемого уровня. И там понятие «супервайзер» на стройке, то есть квалифицированный специалист по строительству, представляющий сторону заказчика, не даст «схалтурить» или где-то сэкономить на качестве материалов или нарушить технологию. Надеюсь, что когда-то, мы к этому придём и наши дома будут не только красивыми, а еще и комфортными, долговечными и надежными.

author
Anetzel
Об авторе:

Маркетолог предприятия «Мехбуд». Квалифицированный эксперт по общению с клиентами и партнерами. Всегда готова к общению и сотрудничеству.

Подробнее
0 0 голоса
Article Rating
Подписаться
Уведомить о
guest
0 Comments
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии