Правила покупки товара: 5 полезных советов

Любая покупка товара, связанная с большими затратами, требует от нас основательного подхода. В сложившейся экономической ситуации почти никто не может позволить себе тратить деньги напрасно, поэтому, принимая решение о покупке, стоит убедиться, что вы купили именно то, что нужно.

Как это сделать, и к каким советам следует прислушаться – расскажем в нашей статье!

• Совет 1. Тщательно выбирайте изготовителя/поставщика
• Совет 2. Минимальная цена – всегда риск
• Совет 3. Сертификат точно не лишний
• Совет 4. Договор и чек – ваши гарантии
• Совет 5. Общайтесь с людьми

Совет 1. Тщательно выбирайте изготовителя/поставщика

Не так важно, что именно вы покупаете – важно, у кого именно. Компании, тщательно заботящиеся о собственной репутации, так же тщательно контролируют свои продуктовые линейки, поэтому даже в эконом-сегменте риск найти некачественную продукцию будет минимальным.

В целом единого алгоритма выбора поставщика нет, но несколько важных нюансов следует иметь в виду:

• Наличие собственного производства является серьезным преимуществом, поскольку позволяет контролировать качество и минимизировать себестоимость.
• Значительный срок работы на рынке также говорит в пользу компании, особенно сейчас. Если даже в кризисных условиях поставщик работает — у него есть определенный запас прочности.

Поэтому репутация, опыт и собственное производство. Вот три важных чекпойнта, которые должна «пройти» компания.

Совет 2. Минимальная цена – всегда риск

Следующий этап – выбор продукции. Желание сэкономить будет вполне естественным, однако низкая цена всегда является маркером риска:

• Цену, значительно ниже среднерыночной, можно получить только за счет снижения качества.
• Слишком высокая цена не всегда является критерием того, что вы приобретаете качественный товар.

В 90% случаев оптимальным будет выбор из среднего ценового сегмента с учетом специфики продукта. Премиальные решения также имеют право на существование — однако они должны быть качественными, изготовленными авторитетным производителем (см. совет №1) — и вы должны знать, зачем это вам.

Совет 3. Сертификат точно не лишний

Выше мы упомянули о качестве, но качество должно быть подтверждено. На сегодняшний день есть два пути подтверждения, и они не исключают, а дополняют друг друга:

• Во-первых, компания должна внедрять прозрачную и продуманную внутреннюю систему контроля качества. Это в собственных интересах компании — чем меньше недостатка дойдет до конечного потребителя, тем лучше.
• Во-вторых, важен внешний независимый контроль качества. И единственным документом, удостоверяющим успешное прохождение такого контроля, будет сертификат.

Итак, сегодня наличие сертификата качества продукции — обязательное условие!

Совет 4. Договор и чек – ваши гарантии

Предположим, предварительные этапы успешно преодолены — и вы готовы совершить покупку. Следует обратить внимание на следующие аспекты:

• Чек – документ, подтверждающий получение от вас средств. Без этого документа доказать, что товар был оплачен вовремя и в полном объеме очень сложно (почти невозможно).
• Договор – основной документ, регулирующий ваши отношения с продавцом при заключении сделки и после нее. Как правило, в договоре прописываются не только комплектация и характеристики продукции, но и условия дальнейшего обслуживания. Правильно оформленный договор – залог того, что при необходимости компания выполнит свои гарантийные обязательства.

Итак, подытожим — чек и договор с гарантийными условиями обязательны!

Совет 5. Общайтесь с людьми

В конце концов, при покупке товара, особенно дорогого, помните: люди покупают у людей:

• Не стесняйтесь задавать вопросы специалисту по продажам и техническим специалистам
• Внимательно анализируйте ответы – конечно, все знать невозможно, но если компания тратит ресурсы на обучение менеджеров, значит, компания заинтересована в предоставлении вам лучшего сервиса.
• Прислушивайтесь к советам, но относитесь к ним критически – менеджер сначала должен обнаружить, что именно вам нужно, и только потом делать предложение

Собственно, общение – это тот процесс, в течение которого вы сможете в полной мере реализовать 4 предыдущих совета, поэтому именно оно является ключевым при совершении покупки!

Опыт работы на рынке Украины компании «МехБуд» более чем солидный — поэтому за каждым из этих советов стоят годы практики и сотни взаимодействий с клиентами. Мы сами стараемся построить сотрудничество с покупателями оптимальным способом, постоянно совершенствуем бизнес-процессы — и поэтому хорошо знаем, как сделать покупку максимально комфортной, безопасной и приятной!